重视物流建设,把物流服务放在首位-重庆物流货运服务公司

重视物流建设,把物流服务放在首位

发布时间:2020-05-08 07:30:00

?物流一直是影响家具电子商务企业发展的关键因素。据林木业副总经理马灿星介绍,物流是电子商务发展的核心和制胜关键,也是困难的环节,需要耗费大量的时间、精力和成本。

物流一直是影响家具电子商务企业发展的关键因素。据林木业副总经理马灿星介绍,物流是电子商务发展的核心和制胜关键,也是困难的环节,需要耗费大量的时间、精力和成本。

马灿星:“现在电子商务企业都在追求物流,因为他们非常清楚,只有解决物流问题,才能有一定的机会占领未来的市场。”因此,林木业非常重视物流建设,其物流服务水平处于这个行业。

林氏木业拥有20万平方米的物流中心,全权负责经营管理。在行业中,WMS较早地被用于以信息和标准化的方式管理仓库操作,以确保操作的准确性和速度。包括发货时间、操作人员、货物类型、数量、产品序列号、承运单位等信息,货物装车后通过无线方式传输到信息中心数据库,建立数据库存。

为了帮助运输公司提高车辆周转率,林的木业依靠大数据提前备货。与100多家专线运输公司合作,采用完整的运输管理系统(TMS),对车辆、司机、线路等进行全面细致的统计考核管理,大大提高了运输效率,降低了运输成本。根据产品的固定体积,可以计算出集装箱内可装载多少件货物;根据货物体积的大小,可以计算出与车辆装载量相匹配的货物数量。车辆按约定时间到达仓库后,无需等待,立即装车,节省了时间和成本。

“后一公里”物流服务直接关系到消费者的体验,因此受到了电子商务企业的关注。林氏木业已与**1300多个城市的专业家具服务商达成合作,为消费者提供一站式的家具配送和安装服务。为确保第三方企业的服务质量,林木业精心挑选合作伙伴,建立了系统全面的反馈和回报机制,并专门派人跟踪解决“后一公里”过程中出现的问题;同时定期评估,奖惩第三方服务商,淘汰他们,让消费者在消费过程中享受到高质的配送服务。

此外,林氏木业以消费者的大数据为基础,分析消费者售后问题的来源和解决方案,扩展移动应用、微信端口、网络端口等方便消费者和服务商的系统工具,进一步优化物流体系。